Informatii utile

• Costul livrarii produselor :

• Pentru Bucuresti, costul de livrare este de 10 lei, iar pentru comenzi mai mari de 100 lei livrarea produselor este gratuita.
• Pentru comenzi cu o valoare mai mare de 299 lei, livrarea produselor in Romania este gratuita.

• Returul produselor : 

• In cazul in care, dupa receptia coletului, unul din produsele comandate de Dvs. nu are masura potrivita sau modelul, culorile produselor nu corespund comenzii Dvs., il puteti returna si veti primi inapoi alt produs sau contravaloarea acestuia. Returul produselor se accepta doar daca dorinta a fost exprimata in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea coletului iar livrarea catre Genti-italia se va face in aceeasi perioada de maxim 10 zile lucratoare.

• Pentru a evita respingerea cererii de rambursare a contravalorii produsului Dvs., asigurati-va ca produsul in cauza indeplineste conditiile de returnare, respectiv nu a fost purtat si nu este deteriorat.

• Transportul aferent returului va fi achitat de dumneavoastra, conform Termenilor si Conditiilor Genti-italia.

• Inainte de e expedia un produs pe care doriti sa il returnati, va rugam sa contactati echipa Genti-italia via formular contact sau/ sitelefonic. 

• Suma de bani aferenta returului va fi trimisa fie prin mandat postal in maxim 30 zile de la receptia de catre Genti-italia a produsului trimis de Dvs., fie prin transfer bancar in termen de 15 zile si asta numai in cazul in care un asemenea cont este specificat.